Cómo disponibilizar turnos a los pacientes
Aquí puedes habilitar horarios que tus pacientes reserven y gestionen turnos en línea de manera simple y organizada.Activar la Agenda Online
- Ingresa a Configuración > Sistema > Agenda online.
- Activa el switch Activar agenda.
- De esta forma, tus pacientes podrán reservar turnos desde el acceso online, sin alterar la agenda que ya tienes cargada.
Importante:
Los profesionales que tengan asignado el rol de Guardia no pueden habilitar la Agenda Online.👉 Si necesitas que un profesional publique turnos online, asegúrate de revisar y actualizar su rol en la sección Datos del profesional.
Disponibilidad de Agenda
En la opción Disponibilidad de agenda selecciona el rango máximo de días en los que tus pacientes podrán reservar turnos online:- Próximos 15 días → disponible en la versión gratuita.
- Próximos 30, 60 o 90 días → requiere la compra de planes adicionales.
Importante:
Por el momento, la App de Turnos solo funciona con pacientes previamente atendidos y registrados en el sistema (con DNI y email cargados en su ficha).
Ajustes para el Paciente
- Cancelación de turnos: aquí puedes decidir si tus pacientes podrán cancelar turnos online.
- Cantidad de turnos por paciente: define cuántos turnos puede reservar un mismo paciente de manera simultánea.
- Mensaje de confirmación: personaliza el texto que recibirán tus pacientes al confirmar un turno (ejemplo: “Tu turno ha sido confirmado. Te esperamos.”).
Tip:
Si habilitas la opción de cancelación de turnos, asegúrate de establecer también un límite de turnos por paciente, para evitar que un mismo paciente genere múltiples reservas o cancelaciones sin control.
Compartir la Agenda Online
Una vez configurada, aquí puedes compartir tu agenda con los pacientes de distintas maneras:- Copiar link directo.
- Acceder a QR: genera un código QR que puedes imprimir y entregar a tus pacientes o compartir en formato digital.
- Además, dentro de la Agenda (parte superior derecha) también encontrarás el ícono de QR, disponible en todo momento para compartir el acceso rápidamente.
Tip:
- Activa la opción de cancelación solo si quieres que tus pacientes manejen sus turnos sin intervención.
- Si necesitas planificar tu agenda con más anticipación (30, 60 o 90 días), contáctanos por WhatsApp al +54 9 11 5466-7797
Ventajas de extender tu agenda
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Haz crecer tu consultorio:
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Visualización de turnos online en tu agenda
Cuando tus pacientes reservan un turno de forma online, este se refleja automáticamente en tu agenda con un icono identificador al lado del horario.- Turnos reservados online: aparecen con el icono de globo/planeta 🌐 junto al horario.
- Turnos cargados manualmente: no muestran este icono.
Importante:
Los turnos online se integran de inmediato a tu agenda sin necesidad de carga manual, manteniendo todo sincronizado y evitando superposiciones.
Configurar horarios en la Agenda Online
Aquí puedes definir los horarios de atención de cada profesional y decidir si estarán visibles para que los pacientes los reserven online.- Ingresa a Configuración > Profesionales.
- En la lista de profesionales, haz clic en los tres puntitos (⋮) que aparecen a la izquierda del nombre del profesional.
- Selecciona la opción Editar.
- Una vez dentro, abre la pestaña Horarios.
Crear o modificar un horario
- Haz clic en + Nuevo horario o edita un horario ya existente.
- Completa los campos obligatorios:
- Elegir día.
- Especialidad (o marca Todas las especialidade).
- Hora de inicio y Hora final.
- Intervalos (ejemplo: 30, 45 o 60 minutos).
- Fechas Desde y Hasta (opcional, si quieres limitar el período de vigencia).
Habilitar el horario en la agenda online
Al final del formulario encontrarás la sección Agenda online.- Marca la casilla Incluir horario en la agenda online para que ese rango horario quede publicado en la App de Turnos.
- Si no marcas la casilla, el horario se verá solo en la agenda interna y no estará disponible para que los pacientes lo reserven online.
Controlar la visibilidad de horarios
En la lista de horarios de cada profesional, encontrarás la columna Agenda online:- El icono 🌐 verde indica que el horario está visible online.
- Desde el botón Ocultar agenda puedes elegir:
○ Ocultar en agenda general (se oculta para el uso interno).
○ Ocultar en agenda online (se mantiene interno, pero no se muestra a los pacientes).
Agenda extendida sin límites
Los planes de agenda extendida (30, 60 y 90 días) funcionan mediante transacciones:- Cada reserva y cada cancelación realizada por un paciente cuenta como una transacción.
- El servicio no se corta nunca: cuando finalizas las transacciones de tu plan, la continuidad se mantiene y se factura en el siguiente ciclo.
- Así, tu agenda online siempre está activa y tus pacientes pueden reservar sin interrupciones.
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