Envío de recordatorios y confirmaciones
Bilog cuenta con dos formas de enviar recordatorios de turnos:
- Envío individual → disponible en todos los planes, sin costo adicional. Se realiza haciendo clic en el ícono de WhatsApp que aparece junto al número de teléfono del paciente en su turno.
- Envío masivo → requiere módulo adicional. Permite enviar recordatorios a varios pacientes con turnos el mismo día desde una única pantalla.
Importante:
Esta función no es automática. No se puede programar para que se envíe por sí sola, sino que requiere acción manual desde la agenda.
Pasos para enviar recordatorios masivos
- Haz clic en el icono Agenda de turnos en el menú lateral izquierdo.
- En la parte superior derecha, haz clic en el botón de WhatsApp (📤).
- Se abrirá la pantalla de Recordatorios.
- Selecciona la fecha de los turnos que deseas recordar.
- En el campo Profesional, elige un profesional específico o selecciona TODOS.
- Marca manualmente a los pacientes a quienes deseas enviar el mensaje o utiliza la casilla superior para seleccionar todos.
- Haz clic en el ícono de flecha azul para enviar los recordatorios por WhatsApp.
Funcionalidades disponibles
- Filtrar por profesional: muestra solo los pacientes con turno para un profesional determinado.
- Excluir pacientes del envío: desmarca la casilla de selección para excluir pacientes puntuales.
- Selección de plantilla: la plantilla de mensaje se define desde Configuración > Parámetros > Datos WhatsApp.
- Actualización automática de presentismo: si el paciente responde al mensaje con "confirmo" o "cancelo", el estado del turno se actualizará automáticamente en la agenda.
Tips:
- Verifica que el número de teléfono del paciente esté correctamente registrado.
- Revisa la plantilla de mensaje antes de realizar un envío masivo.
- Solo se enviarán recordatorios a los pacientes seleccionados y con turno para la fecha indicada.
El envío masivo de recordatorios por WhatsApp es parte de un módulo adicional que podés incorporar para mejorar la asistencia a tus turnos y optimizar la comunicación con tus pacientes.